Evolusi kecerdasan buatan semakin mengarah pada AI agents atau agentic AI. Tidak seperti chatbot generatif yang sekadar memberi jawaban, AI agent mampu bertindak secara mandiri untuk menyelesaikan tugas tertentu dan membuat keputusan real‑time. Laporan Data Society menyebut tahun 2025 sebagai masa ketika AI agents menjadi pusat operasi di tempat kerja; teknologi ini bekerja seperti deputi digital yang menangani tugas dan membuat keputusan sendiri【741703191893522†L45-L52】. Mereka tidak hanya merespons permintaan, tetapi merencanakan alur kerja, mengoordinasi agen lain, berkolaborasi dengan manusia, hingga memvalidasi output【741703191893522†L69-L83】.
Menurut ringkasan tren teknologi Gartner, AI agents akan membantu perusahaan mengelola proyek kompleks, mengotomatiskan layanan pelanggan, dan mempercepat pengambilan keputusan. Bahkan diperkirakan pada tahun 2028 sekitar 15 % keputusan bisnis sehari‑hari akan dibuat secara mandiri oleh AI agents【228896166922055†L118-L127】. Pelatihan tim agar siap bekerja dengan agen‑agen ini akan menjadi kunci adopsi.
Poin penting:
- AI agents berperan sebagai co‑worker digital yang mandiri dan mampu membuat keputusan【741703191893522†L45-L52】.
- Multi‑agent systems memungkinkan beberapa agen yang berperan khusus saling berkoordinasi【741703191893522†L69-L83】.
- Gartner memperkirakan 15 % keputusan bisnis akan diambil oleh AI agents pada 2028【228896166922055†L118-L127】.